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提到企业资产,许多人都会想到“利润”二字。不错,如果只是考虑企业的有形资产,利润当之无愧,然而企业除了拥有有形资产外,往往还隐藏着另外一种无形的资产,那就是品牌。
消费者在购买产品时,通过不同的品牌来识别出不同的企业,或者评价相同的产品。每个品牌代表着不同的企业,或者不同的产品。市场上相同的产品要靠品牌来区别。没有品牌时,消费者面对众多相同的产品,如同盲人摸象一样,分不清东南西北。消费者通过品牌区别所需要的产品,他们对忠诚的品牌满意度比较高,对不了解或者不喜欢的品牌满意度就比较低。企业就是要打造出让消费者群体忠诚的、喜欢的、满意的品牌。
品牌一旦深入人心,在消费者群体心中就会刻骨铭心,让其他竞争对手较难复制与模仿,品牌形象便会根深蒂固地植入到顾客心目中。模仿与复制生产过程、产品设计易,模仿与复制品牌形象难。
往深的说,一个强大的、享有声誉的、影响深远的品牌,会变成企业的核心竞争力,或者说是竞争优势。例如,“可口可乐”、“微软”、“宝马”等品牌,既是世界名牌产品,也是这些大型跨国公司实力的象征。品牌在市场竞争中还具有相当的关联效应,凡是消费者认可的牌子,除了其主导产品之外,同一品牌的相关产品,同样可以赢得消费者的信赖,就像“娃哈哈”品牌虽然主导产品是饮料,但现在其生产的儿童装也有很好的口碑,这表明品牌有很强的市场渗透力。
一个品牌有了知名度与美誉度,必然会给产品带来极大的市场占有率。在当今世界经济一体化形势下,世界成为一个“地球村”,市场紧密相连,一种产品、一个商标、一家企业一旦有了知名度与美誉度,其市场半径就会迅速扩大,市场占有率就会迅速攀升,巨额利润也会滚滚而来。
品牌创造企业价值,企业创造社会价值。两者相辅相成,相得益彰。品牌就像是企业的“造血”机器,为其不断地为输送活力,成为企业重要的无形资产。
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