故事 忽视一条网站留言 差点错失千万订单

　　相信您的网站上都开通了各种各样的留言、沟通功能，在线沟通相对来说估计还比较容易受到关注，毕竟是能及时聊天的，那么有没有人天天关注留言呢?能不能及时回复呢?这点就不好说了。

　　上下策划遇到的真实故事就是如此，一位客户网站上的留言，被我们客服发现后，第一时间通知了客户，开始他们还觉得无所谓，因为对网站留言不太关注，幸好我们客服足够敬业，多次催促客户联系留言者，后来双方通过电话以后，竟然促成了该客户当年额度最大的订单!

　　然后我们针对这种留言无法及时让客户收到的情况，特意在H5响应站中加入了一个功能，就是网站留言直接发送到手机，通过短信提醒，不敢说是独家创造，但也是站在为客户营销角度上考虑的。

　　无论任何时间，只要有人在网站上留言，您都会收到短信，而且必须是留手机号才可以正确发送短信，一定程度上避免骚扰，因为对您的产品感兴趣的人，肯定不会填写假信息。

　　所以只要收到短信，我们建议您就立马通过电话和对方联系，说不定您也能接到一笔上千万的订单呢！

　　毕竟有时候运气来了，挡也挡不住的~!